Royal Air Maroc informiert über Erstattungen, Änderungen und Verfügbarkeit von Tickets
Die nationale Fluggesellschaft Royal Air Maroc hat mitgeteilt, dass auf ihren verschiedenen Vertriebskanälen eine „Rekordzahl von Passagieren verzeichnet wurde“. In einer Erklärung wird versichert, dass „wenn die Flüge bestimmter Daten vollständig gesättigt sind, mehr als 70% der in diesem Zeitraum eingerichteten Kapazität noch zum Verkauf zur Verfügung steht“.
„Wir ermutigen daher unsere Kunden, nach alternativen Terminen zu suchen, wenn sie an ihren ursprünglich geplanten Terminen keinen Sitzplatz finden.“
Darüber hinaus möchte Royal Air Maroc seine Kunden daran erinnern, dass für alle bis zum 13. Juni ausgestellten Tickets bestimmte kommerzielle Bedingungen gelten. Diese beinhalten eine „Rückerstattung des Ticketbetrages in Form einer Gutschrift, die zu einem späteren Zeitpunkt auf Flügen von Royal Air Maroc verwendet werden kann, 12 Monate gültig ist und nach Ablauf der Gültigkeit in bar erstattet wird“ oder eine „Änderung des Reisedatums, ohne Vertragsstrafe“.
„Ausnahmsweise kann das Gültigkeitsdatum bis zum 31. März 2022 verlängert werden, anstatt wie ursprünglich geplant bis zum 31. Oktober 2021 (es kann eine Tarifdifferenz anfallen). Kunden, die bereits von einem kostenlosen Datumswechsel profitiert haben, haben ausnahmsweise die Möglichkeit, einen zweiten kostenlosen Datumswechsel zu erhalten.“
Darüber hinaus können Kunden mit einem Ticket mit kostenloser Erstattungsoption von der Rückerstattung des Betrags in bar profitieren, wie in den Tarifbedingungen des Tickets angegeben. Die nationale Fluggesellschaft, die ihre Kunden einlädt, sich über den Zeitplan ihrer Flüge bei den Diensten der Gesellschaft zu erkundigen (089000 0800 für Marokko und +212522489797 für international).
