Ryanair: Gute Nachrichten für marokkanische Fluggäste
Im Gegensatz zu einigen Fluggesellschaften bereitet sich Ryanair darauf vor, die aufgrund des Coronavirus gestrichenen Flüge zu erstatten. Von dieser Maßnahme sind auch mehrere marokkanische Passagiere betroffen.
Die irische Billigfluggesellschaft Ryanair hat geplant, nicht nur einfache Gutscheine zur Entschädigung ihrer verletzten Kunden zu gewähren, sondern auch freien Zugang zu ihren Kundendienstleistungen.
Sie hat sich außerdem verpflichtet, das Personal in ihren Call-Centern aufzustocken, so die italienische Wettbewerbsbehörde AGCM, die neben Ryanair drei weitere Unternehmen überzeugt hat. Es handelt sich um EasyJet, Vueling und Blue Panorama.
Um dieser Verpflichtung nachzukommen, hat die italienische Regulierungsbehörde beschlossen, ihre kartellrechtliche Untersuchung, die im vergangenen September gegen Ryanair und die anderen Fluggesellschaften eingeleitet wurde, nicht fortzusetzen.